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游乐行业该怎么吸引回头客?

发布时间:2019-04-22    点击量:    作者:zzjinma

    在游乐行业,现在很多商家都有优惠活动,比如折扣卡、会员卡、积分卡等形式,这样做的好处是什么呢?很多家长带孩子到游乐场里玩耍,都是抱着这里玩一次,那里玩一次的心态,这就出现了一个问题,一次性消费,在大流量的情况下,一次性消费并不会显现出问题,当流量高峰期过后,就会出现我们说的低谷期,这时一次性消费的问题就会很容易看到,其实我们在经营游乐设备的时候,都是希望能够留住回头客,引入新游客,那么我们该怎么留住回头客呢?
    其实游乐场的所有商家可以集结起来共同办会员卡系统,一卡通用是现在最受欢迎的会员制营销方式之一。另外做会员充值、充次的储值活动能够帮助商家沉淀资金,利用一些奖励机制,比如赠送积分、电子优惠券等等来吸引会员/顾客进行充值充次活动。会员制营销能够帮助商家积累资金池,用于店铺今后运营、营销及市场开拓的相关活动。
    会员制营销还可以为商家去分析客户需求、挖掘会员的价值、激活沉睡的顾客……因为每个客户的个性、需求、兴趣、爱好都不一样,这导致了会员发消费能力与习性也不一样。会员制营销也会对会员资料录入进行分类管理并设置标签,通过多样的增值服务和会员权益去增强游乐场与会员之间的互动性、交流,通过提高对会员的服务质量来加强游乐场对会员的粘性。
    当消费者成为游乐场的一员,作为会员的会员卡,可以提醒客户光顾游乐场。如果会员之前的游乐场在消费体验上更好的话,那么这将大大增加回头客的几率,因此,会员卡,以提醒客户的作用。因此,会员卡为消费者的记忆价值。
    现如今都是互联网+、合作共赢时代,各行各业亦是如此,游乐场所也不例外,会员制营销起到的作用就是让商家通过互联网的科技化去经营顾客,打造线上线下一体化的O2O会员营销平台。
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